İade ve Değişim Koşulları

Son güncelleme: Ekim 2025

İriadam.com’da Güvenli Alışveriş

İriadam.com olarak, her müşterimizin alışverişinden memnun kalmasını hedefliyoruz. Büyük numara ayakkabılarda doğru kalıbı bulmak bazen deneme gerektirir; bu yüzden iade ve değişim süreçlerimizi kolay, hızlı ve esnek hale getirdik.

İade Süreci

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bizim için önemli olan, ürünün kullanılmadan ve orijinal haliyle bize ulaşmasıdır.

• Ürün kullanılmamış ve dış zemine temas etmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutu, fatura ve varsa hediye ürünleri eksiksiz gönderilmelidir.
• Hijyen gereği giyilmiş veya deformasyona uğramış ürünler iade kapsamına alınmaz.
• İade gönderilerinde DHL Kargo 265352641 sözleşme numarası kullanılmalıdır.
• İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yöntemine göre 7–14 iş günü içinde iade edilir.

İade Adresi

Değişim Süreci

Doğru numarayı bulmanız bizim için çok önemli. Bu nedenle 1 aya kadar esnek değişim hakkı tanıyoruz. Dilerseniz ürününüzü kargo ile gönderebilir veya İstanbul ve Ankara mağazalarımızda birebir değişim yapabilirsiniz.

• İlk değişim ücretsizdir. Kargo ücreti tamamen İriadam.com tarafından karşılanır.
• İkinci ve sonraki değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Değişim gönderileri için yalnızca DHL Kargo 265352641 sözleşme numarası kullanılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Yeni ürün gönderimi stok durumuna göre 3–7 iş günü içinde yapılır.

Değişim Seçenekleri

1. 1️⃣ Kargo ile Değişim: WhatsApp hattımızdan (0505 122 21 11) talep oluşturun ve ürünü DHL 265352641 sözleşme numarasıyla gönderin.
2. 2️⃣ Mağazadan Değişim: İstanbul Beşiktaş veya Ankara Çankaya mağazamıza gelip ürünü birebir değiştirin. Stok uygunluğu durumunda hemen teslim edilir.

Özel Üretim & Kampanyalı Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünlerde (numara, renk veya kalıp değişiklikleri) iade hakkı bulunmaz.
• Kampanyalı ürünlerde iade/değişim koşulları kampanya sayfasında ayrıca belirtilir.

Hijyen ve Deneme Kuralları

• Ayakkabılar yalnızca kapalı, temiz zeminde kısa süreli denenmelidir.
• Dış zeminde giyilen veya tabanı aşınmış ürünlerde iade/değişim yapılamaz.
• Kutunun, ambalajın ve etiketlerin zarar görmemesi gerekmektedir.