GÜVENLİ ÖDEME VE ÜCRETSİZ TESLİMAT

Ödeme ve Teslimat

İriadam’da büyük numara ayakkabı alışverişinizi güvenli ödeme seçenekleri, ücretsiz DHL kargo, kapıda ödeme, ücretsiz değişim kargosu ve kolay iade süreciyle tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz ödeme veya müşteri teyidi sonrası hazırlanır; faturası kesilerek DHL Kargo ile Türkiye’nin her yerine ücretsiz gönderilir.

Peşin fiyatına 3 taksit, tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo.

iyzico altyapısı ile tüm kartlarda peşin fiyatına 3 taksit imkânı sunulur. Dilerseniz ödeme ekranında bankanıza göre 9 taksite kadar seçenekleri görebilirsiniz.

iyzico ile güvenli ödeme Kapıda ödeme DHL ücretsiz kargo Ücretsiz değişim kargosu

Ödeme seçenekleri

Alışverişinizi kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde iyzico güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulama desteği kullanılır.

```
KARTLI ÖDEME iyzico ile güvenli ödeme

Kredi kartı ve banka kartları geçerlidir. Ödeme sırasında 3D Secure güvenlik doğrulamasıyla alışverişiniz koruma altına alınır.

TAKSİT Peşin fiyatına 3 taksit

Tüm bankalarda peşin fiyatına 3 taksit sıfır komisyonla sunulur. Daha uzun vadelerde seçenekler bankaya göre değişebilir.

HAVALE / EFT Ödeme teyidi sonrası hazırlık

Havale/EFT siparişleri ödeme hesaba geçtikten sonra hazırlanır. Açıklama alanına sipariş numarası yazmanız süreci hızlandırır.

KAPIDA ÖDEME Nakit veya kredi kartı

Kapıda ödeme tüm ürünlerde geçerlidir. Nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir; kapıda ödeme için ekstra ücret alınmaz.

```
Sipariş hazırlığı, ödeme veya müşteri teyidiyle başlar.

Her sipariş kontrol edilir, onay süreci tamamlanır, fatura kesilir ve ürün kargoya hazırlanır.

Sipariş nasıl hazırlanır?

Ödeme şekline göre siparişin hazırlanma zamanı değişebilir. Amaç, ürünün doğru kişi adına, doğru ödeme/teyit bilgisiyle ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesidir.

Kartlı ödemelerde

Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş hazırlanır ve fatura kesilerek DHL Kargo’ya teslim edilir.

Havale/EFT ödemelerinde

Tutar banka hesabına geçtikten sonra hazırlık süreci başlar. Sipariş numarasıyla işlem takibi kolaylaşır.

Kapıda ödemede

Müşteri teyidi alınır, sipariş hazırlanır, faturası kesilir ve kargoya teslim edilir.

Telefonla siparişte

0505 122 21 11 numaralı hattan destek alarak sipariş sürecinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargo ve teslimat bilgileri

İriadam siparişlerinde Türkiye geneline DHL Kargo ile ücretsiz gönderim yapılır. Ücretsiz kargo için alt sepet tutarı şartı yoktur.

```
Tüm Türkiye’ye ücretsiz DHL Kargo

Satın aldığınız ürünler DHL Kargo ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Ödeme ve teslimat sayfası
Canlı kargo takibi

DHL Kargo tarafından gönderilen SMS üzerinden “Kargom Nerede” takibi yapılabilir.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Çoğu teslimat 2 iş günü içinde tamamlanır.

Mobil bölgeler

Köy, uzak ilçe ve mobil teslimat bölgelerinde süre kargo operasyonuna bağlı olarak uzayabilir.

```

Sipariş çıkış saatleri

Kargo çıkış süresi ödeme/teyit zamanına, ürünün hazır durumuna ve DHL operasyon saatlerine göre planlanır.

Hafta içi öğleden önce

Öğleden önce ödeme veya teyidi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir.

Hafta içi öğleden sonra

Öğleden sonra gelen siparişlerde hazırlık ve kargo operasyonuna göre aynı gün ya da ilk iş günü çıkış yapılır.

Cumartesi ve resmî tatiller

Cumartesi saat 11:00’e kadar tamamlanan siparişler cumartesi kargoya verilebilir. Daha sonra gelen siparişler ve tatil günleri ilk iş gününde işleme alınır.

Değişim süreci

Numara değişimi ve model değişimi yapılabilir. Değişim kargosu ücretsizdir. Ürün İriadam’a ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun ürün için yeni gönderim 1 gün içinde kargoya verilir.

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Dışarıda giyilmemiş olmalıdır.
  • Formu bozulmamış olmalıdır.
  • Orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
  • Yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti İriadam tarafından karşılanır.

İade süreci

Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır. İade kargoları İriadam tarafından karşılanır. Ürün kullanılmamış, dışarıda giyilmemiş, kutulu ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

İade detaylarını ayrı sayfadan inceleyebilirsiniz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı

Kargo teslimatında paketin durumu mutlaka kontrol edilmelidir. Hasar gören paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

```
Hasarlı paket teslim alınmamalıdır

Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya zarar görmüşse teslim almadan önce tutanak tutulmasını isteyin.

Eksik veya yanlış ürün için bize ulaşın

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün durumunda 0505 122 21 11 numaralı WhatsApp hattımıza fotoğraf göndererek destek alabilirsiniz. Yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti İriadam tarafından karşılanır.

```

Mağazadan teslim alma ve destek

Online siparişlerde mağazadan teslim almak isteyen müşteriler için teyit ve randevu şartı bulunur. Ürün uygunluğu ve teslim zamanı için sipariş öncesinde iletişime geçmeniz gerekir.

```
İstanbul Mağaza

Cihannüma Mah. Akdoğan Sokak No: 45/A Beşiktaş / İstanbul

İstanbul mağaza adresi
Ankara Mağaza

Ayrancı Mah. Hoşdere Cad. No: 76/A Çankaya / Ankara

Ankara mağaza adresi
WhatsApp ve telefon

Telefonla sipariş ve destek için 0505 122 21 11 numarasından ulaşabilirsiniz.

WhatsApp’tan yaz
```
Büyük numara ayakkabıda sipariş öncesi destek almak önemlidir.

Numara, kalıp, tarak genişliği ve ayak üstü yüksekliği konusunda emin değilseniz sipariş öncesi destek alabilirsiniz.

Doğru numara ve kalıp için güven kutusu

Büyük numara ayakkabıda her modelin kalıp hissi aynı olmayabilir. Ayağınız taraklıysa, ayak üstü yüksekse veya iki numara arasında kalıyorsanız WhatsApp ya da telefon üzerinden destek almanız daha doğru seçim yapmanıza yardımcı olur.

Bu destek, değişim ihtimalini azaltır ve ürünü ilk siparişte daha doğru seçmenizi sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

İriadam’da hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri geçerlidir. Kartlı ödemelerde iyzico güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulama desteği kullanılır.

```
Peşin fiyatına 3 taksit var mı?

Evet. iyzico ile tüm kartlarda peşin fiyatına 3 taksit imkânı vardır. Dilerseniz ödeme ekranında bankanıza göre 9 taksite kadar seçenekleri görebilirsiniz.

Kapıda ödeme ücretli mi?

Hayır. Kapıda ödeme için ekstra ücret alınmaz. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme siparişleri müşteri teyidi sonrası hazırlanır.

Kargo ücretsiz mi?

Evet. İriadam’da Türkiye geneline DHL Kargo ile ücretsiz gönderim yapılır. Ücretsiz kargo için alt sepet tutarı şartı yoktur.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Öğleden önce ödeme veya teyidi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Öğleden sonra ve cumartesi 11:00 sonrası siparişlerde çıkış zamanı hazırlık ve kargo operasyonuna göre aynı gün veya ilk iş günü olabilir.

Teslimat kaç günde yapılır?

Kargoya verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Çoğu teslimat 2 iş günü içinde tamamlanır. Mobil bölgelerde ve resmî tatil dönemlerinde süre uzayabilir.

Değişim kargosu ücretsiz mi?

Evet. Numara değişimi ve model değişimi yapılabilir; değişim kargosu ücretsizdir. Ürün kullanılmamış, dışarıda giyilmemiş, formu bozulmamış ve kutulu olmalıdır.

İade hakkı kaç gündür?

Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır. İade kargosu İriadam tarafından karşılanır. Ürünün kullanılmamış, kutulu ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Hasarlı paket gelirse ne yapmalıyım?

Hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde 0505 122 21 11 numaralı WhatsApp hattına fotoğraf gönderebilirsiniz.

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Mağazadan teslim alma için teyit ve randevu şartı bulunur. İstanbul veya Ankara mağaza teslimi için sipariş öncesinde 0505 122 21 11 numarasından destek alabilirsiniz.

```

Güvenli ödeme, ücretsiz kargo ve kolay destekle alışverişinizi tamamlayın

İriadam’da büyük numara ayakkabı alışverişinizi iyzico güvenli ödeme, peşin fiyatına 3 taksit, kapıda ödeme, DHL ücretsiz kargo, ücretsiz değişim kargosu ve WhatsApp desteğiyle yapabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR