📦 İptal & İade Politikası

Müşteri memnuniyeti iriadam.com için her zaman önceliklidir. Siparişlerinizle ilgili yaşayabileceğiniz iptal, değişim veya iade süreçlerinde sizlere kolay ve hızlı çözümler sunuyoruz.

✅ Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce Müşteri Hizmetleri ile 0 505 122 21 11 iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
• Kargo sürecine alınmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

🔄 Değişim ve İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya beden değişimi talep edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin;
  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Deneme dışında kullanılmamış,
  • Orijinal kutusu, ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

🚚 İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine veya müşteri hizmetleri numaramıza iletin 0 505 122 21 11.
2. Size en yakın anlaşmalı kargo firmamız olan DHL Kargo bilgisi paylaşılır.
3. Ürünü, kargo anlaşma kodumuz ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılır.
5. İade onayı verildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza veya kartınıza yatırılır.

💳 Geri Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı ile yapılan ödemeler, aynı karta iade edilir.
• Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde, geri ödeme banka hesabınıza havale/EFT ile yapılır.

❌ İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler,
• Hijyen koşulları gereği çorap ve aksesuar ürünleri,
• Kampanya ve promosyon kapsamında gönderilen hediyeler

📞 İletişim

Her türlü iptal, iade ve değişim talebiniz için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 (505) 122 21 11
• Adres: iriadam.com İade Deposu Adresi Aldıgınız ürüne Göre Farklılık Gösterebilir, Bu sebeble Müşteri hizmetlerimizden ücretsiz Gönderim için DHL Kargo Kodu Alınız.